As tecnologias da informação e comunicação (TICS) na gestão de conselho profissional: o caso do CRMV-MG

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dc.contributor.advisorPortes, Márcio Rosa
dc.contributor.authorMoreira, Isadora Cristina Silva
dc.contributor.refereeAnanias, Sandro Patrício de
dc.contributor.refereeRamalho, Ederson dos Santos
dc.date.accessioned2026-03-30T17:56:54Z
dc.date.created2025-09-29
dc.descriptionEste trabalho teve como objetivo principal apresentar como as Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs) têm sido utilizadas no processo gerencial do Conselho Regional de Medicina Veterinária de Minas Gerais(CRMV-MG).A pesquisa buscou responder à seguinte questão norteadora: como as TICs têm sido empregadas na gestão desta autarquia? Para tal, foram definidos como objetivos secundários a conceituação de TICs e conselhos profissionais, e a identificação das principais tecnologias aplicadas na gestão do CRMV-MG. Quanto aos procedimentos metodológicos para a realização da pesquisa do trabalho, foi adotada uma combinação de técnicas com abordagem qualitativa, pesquisa exploratória, bibliográfica, documental e estudo de caso, permitindo a investigação da realidade concreta do Conselho. A coleta de dados foi realizada por meio de fontes documentais, como o manual de conduta interna e os portais eletrônicos do CRMV-MG, no período de 18/06/2025 a 01/09/2025. Os resultados obtidos demonstraram que a entidade tem empregado as TICs de forma estratégica, o que contribuiu diretamente para a modernização dos processos, o aumento da transparência e a melhoria da comunicação com os profissionais da área. A aplicação das tecnologias, também, fundamentou a adoção das tipologias de Governança Eletrônica (e-Governança), Democracia Eletrônica(e-Democracia) e Serviços Eletrônicos (e-Serviços).Conclui-se que o uso das TICs no CRMV-MG não apenas otimizou a gestão, como, também, fortaleceu a relação entre o conselho e a sociedade, alinhando-se aos princípios da governança pública contemporânea.
dc.identifier.advisorOrcid0009-0006-3656-2656
dc.identifier.authorOrcid0009-0002-7374-517X
dc.identifier.refereeLattes6724048824104332
dc.identifier.refereeOrcid0000-0001-5336-8165
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14387/3063
dc.publisher.campiRibeirão das Neves
dc.publisher.countryBrasil
dc.publisher.institutionInstituto Federal de Minas Gerais
dc.rightsAcesso aberto
dc.subject.cnpqCiências Humanas
dc.subject.keywordsTecnologias da Informação e Comunicação
dc.subject.keywordsGestão de Conselho Profissional
dc.subject.keywordsGovernança Eletrônica
dc.subject.keywordsDemocracia Eletrônica
dc.subject.keywordsServiços Eletrônicos
dc.titleAs tecnologias da informação e comunicação (TICS) na gestão de conselho profissional: o caso do CRMV-MG
dc.typeTrabalho de Conclusão de Curso

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