Submissões Recentes
Avaliação de serviços: o caso de uma barbearia em Ribeirão das Neves
( 2026-08-13 )
Silva, Sérgio Guimarães; Portes, Márcio Rosa; Ramalho, Ederson dos Santos; Silva, Thiago
A prestação de serviços é um setor importante e representativo da economia brasileira, uma
parcela significativa do Produto Interno Bruto (PIB) do país vem dos serviços, o que gera
milhões de empregos. Dentro desse contexto, a qualidade do serviço prestado tem papel central
para a satisfação dos consumidores e consolidação e crescimento dos negócios. Este trabalho
teve como objetivo entender como os clientes avaliam os serviços de uma barbearia localizada
na região Central da cidade de Ribeirão das Neves, com base nos quesitos de qualidade de
serviços. Para isso, foram traçados três objetivos específicos: 1) identificar o perfil
socioeconômico dos clientes; 2) coletar suas opiniões sobre a avaliação dos serviços prestados;
e 3) analisar os dados para entender criticamente o processo de prestação dos serviços. A partir
dos resultados alcançados, foi possível constatar que os clientes avaliam os serviços prestados
pela barbearia de forma predominantemente positiva, com destaque para aspectos como
atendimento, higiene e qualidade dos produtos, sendo a política de preços o único ponto que
apresentou avaliação mais heterogênea. Para tal, foi realizada uma pesquisa descritiva, com
abordagem quantitativa, utilizando pesquisa bibliográfica e estudo de caso. Os dados foram
coletados por meio de um questionário eletrônico do “Google Forms”, aplicado a 30 (trinta)
clientes ativos e frequentes da barbearia, com amostragem não probabilística por conveniência.
As respostas foram organizadas em gráficos e analisadas com base em proporções e percentuais,
permitindo uma leitura clara sobre a percepção dos clientes em relação a avaliação dos serviços
prestados.
A pesquisa de mercado na criação de um novo negócio: o caso de uma clínica de pilates
( 2026-02-13 )
Caldas, Thays Christina Santos; Portes, Márcio Rosa; Ananias, Sandro Patrício de; Ramanlho, Ederson dos Santos
Iniciar um novo negócio é um desafio para quem deseja entrar no mercado, demandando conhecimento e preparação. Por isso, é uma tarefa que precisa ser cuidadosamente estudada e planejada para alcançar os resultados desejados. Nesse contexto, o presente trabalho teve como objetivo principal analisar a importância da pesquisa de mercado no processo de implementação de um negócio, identificando como ela pode contribuir para a viabilidade e o sucesso do empreendimento. Para o seu desenvolvimento foram utilizados métodos de pesquisa exploratória, descritiva, bibliográfica e estudo de caso, com coleta de dados de fonte primária e secundária e abordagem quantitativa e qualitativa. Para complementar o estudo, a viabilidade do negócio proposto foi investigada por meio de um estudo de caso, utilizando a técnica de levantamento (Survey) com coleta de dados primários e análise quantitativa. Os dados foram coletados através de um questionário eletrônico do Google Forms e registrados em tabelas e gráficos, utilizando o software Excel. Como resultado, a pesquisa mostrou que existe a viabilidade da implementação de uma clínica de pilates na região central da cidade de Ribeirão das Neves, Minas Gerais, mas sendo necessário o desenvolvimento de um plano de negócio. Nesse sentido, pode-se concluir que a pesquisa de mercado é importante para identificar os indicadores de viabilidade de um futuro negócio e orientar as definições estratégicas que farão parte do planejamento do futuro negócio.
Análise do clima organizacional na perspectiva de trabalhadores terceirizados: um estudo no Instituto Federal de Minas Gerais Campus São João Evangelista
( 2026-10-01 )
Silva , Paulo César Ferreira da; Carvalho , Luiz Henrique Medeiros; Fernandes, Paula Cristina de Moura; Araújo , Johnson Medrado; Carvalho , Luiz Henrique Medeiros
O presente estudo analisa o clima organizacional na perspectiva dos colaboradores terceirizados de um Instituto Federal, buscando compreender como as percepções sobre o ambiente de trabalho influenciam o desempenho organizacional. A pesquisa é fundamentada no conceito de clima organizacional, além de relações de trabalho no setor público, considerando fatores como integração institucional, comunicação interna, colaboração entre equipes e autonomia profissional. O objetivo geral consistiu em analisar as percepções dos trabalhadores terceirizados em relação ao ambiente organizacional e sua influência nas atividades desempenhadas no contexto institucional. Para atingir esse objetivo, utilizou-se uma abordagem quantitativa, de natureza aplicada e caráter descritivo. A coleta de dados ocorreu por meio de questionário estruturado em escala Likert de cinco pontos, aplicado aos colaboradores terceirizados da instituição. Os dados obtidos foram organizados e analisados com auxílio do software JASP, utilizando estatística descritiva, análise de correlação e análise fatorial. Os resultados mostraram predominância de percepções positivas relacionadas ao ambiente de trabalho, especialmente nos aspectos de cooperação entre equipes, comprometimento técnico, reconhecimento profissional e sentimento de pertencimento institucional. As análises estatísticas permitiram identificar três dimensões principais, sendo elas integração e bem-estar institucional, colaboração e processos operacionais e autonomia e percepção de impacto. Contudo, conclui-se que o clima organizacional exerce influência significativa sobre o desempenho e a motivação dos colaboradores terceirizados, destacando a importância de práticas de gestão voltadas à integração, comunicação eficiente e valorização humana no setor público.
Empreendedorismo feminino em municípios de pequeno porte: desafios e o papel das políticas públicas no município de São Pedro do Suaçuí/MG
( 2026-10-02 )
Gomes, Rayele Silva; Teixeira , Lusvanio Carlos; Carvalho, Luiz Henrique Medeiros; Carvalho Junior, José Roberto Abreu de; Nascimento, Patrício Magalhães
Este trabalho analisa os desafios enfrentados por mulheres empreendedoras no município de São Pedro do Suaçuí/MG e investiga o papel das políticas públicas locais no incentivo ao empreendedorismo feminino. A pesquisa caracteriza-se como um estudo de natureza aplicada, com objetivos exploratórios e descritivos, adotando uma abordagem quantitativa. A coleta de dados foi realizada por meio de um questionário estruturado, com escalas Likert de cinco pontos, aplicado a uma amostra de 23 empreendedoras que atuam formal ou informalmente no município. Os dados foram analisados por meio de estatística descritiva, teste binomial e teste de confiabilidade Alfa de Cronbach, que indicou consistência adequada do instrumento utilizado. Os resultados mostram que o empreendedorismo local é motivado principalmente pela identificação de oportunidades de mercado. Entretanto, as participantes apontaram dificuldades relacionadas ao acesso crédito e à capacitação em gestão, fatores que podem limitar o crescimento dos negócios. Também foi observada uma baixa percepção quanto ao apoio oferecido pelo poder público e à divulgação das políticas voltadas para o empreendedorismo feminino. Por outro lado, houve forte concordância sobre a importância da criação de redes de apoio entre empreendedoras. Conclui-se que o fortalecimento do empreendedorismo feminino no município depende da ampliação do acesso ao crédito, de ações de qualificação profissional e de iniciativas que favoreçam a cooperação e a troca de experiências entre as mulheres empreendedoras.
Efeitos do jejum alimentar sobre o pH bucal em equinos
( 2026-07-15 )
Barral, Geovana Pereira; Bertonha, Cândice Mara; Gerardi; Gerardi, Bianca; Alves, Brenner Frederico Carvalho
O jejum alimentar é uma prática rotineiramente empregada na medicina de equinos, especialmente antes de procedimentos anestésicos e cirúrgicos, bem como em situações de transporte. Em seres humanos, estudos realizados durante o jejum intermitente do Ramadã demonstram que a restrição alimentar pode promover alterações na saliva, incluindo modificações no fluxo salivar e no pH bucal. Entretanto, em equinos, os efeitos do jejum sobre a fisiologia da cavidade oral permanecem pouco esclarecidos. Nesse contexto, este estudo teve como objetivo avaliar as alterações promovidas por 12 horas de jejum alimentar sobre o pH bucal de equinos. O experimento foi conduzido no Setor de Equideocultura do
Instituto Federal de Minas Gerais – Campus Bambuí, utilizando dez equinos pertencentes ao setor de Equoterapia. Adotou-se delineamento experimental do tipo cross-over, composto pelos grupos Controle (GC) e Jejum (GJ), no qual todos os animais participaram de ambos os tratamentos, com intervalo mínimo de 15 dias entre as etapas experimentais. As avaliações foram realizadas no momento basal (MB) e após 12 horas (M12), nos animais do grupo sob restrição alimentar (GJ) ou GC, por meio da mensuração do pH salivar com pHmetro digital portátil. Os dados foram submetidos ao teste de normalidade de Shapiro-Wilk e analisados pelo teste t pareado, adotando-se nível de significância de 5% (P ≤ 0,05). Não foram observadas diferenças entre os grupos no momento basal. O GC não apresentou alterações significativas entre os momentos experimentais (P = 0,449). Em contrapartida, os equinos do GJ apresentaram aumento significativo do pH bucal após 12 horas de restrição alimentar, elevando-se de 7,65 ± 0,92 para 8,34 ± 0,17 (P = 0,044). No momento M12, o GJ apresentou pH bucal significativamente superior ao GC (P = 0,021). Conclui-se que o jejum alimentar de
12 horas promoveu alcalinização do pH bucal dos equinos avaliados, indicando que a restrição alimentar interfere na fisiologia da cavidade oral. Esses achados ampliam o conhecimento sobre os efeitos do jejum na espécie equina e fornecem subsídios para futuras investigações sobre suas implicações para a saúde bucal.