As tecnologias da informação e comunicação (TICS) na gestão de conselho profissional: o caso do CRMV-MG

Este trabalho teve como objetivo principal apresentar como as Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs) têm sido utilizadas no processo gerencial do Conselho Regional de Medicina Veterinária de Minas Gerais(CRMV-MG).A pesquisa buscou responder à seguinte questão norteadora: como as TICs têm sido empregadas na gestão desta autarquia? Para tal, foram definidos como objetivos secundários a conceituação de TICs e conselhos profissionais, e a identificação das principais tecnologias aplicadas na gestão do CRMV-MG. Quanto aos procedimentos metodológicos para a realização da pesquisa do trabalho, foi adotada uma combinação de técnicas com abordagem qualitativa, pesquisa exploratória, bibliográfica, documental e estudo de caso, permitindo a investigação da realidade concreta do Conselho. A coleta de dados foi realizada por meio de fontes documentais, como o manual de conduta interna e os portais eletrônicos do CRMV-MG, no período de 18/06/2025 a 01/09/2025. Os resultados obtidos demonstraram que a entidade tem empregado as TICs de forma estratégica, o que contribuiu diretamente para a modernização dos processos, o aumento da transparência e a melhoria da comunicação com os profissionais da área. A aplicação das tecnologias, também, fundamentou a adoção das tipologias de Governança Eletrônica (e-Governança), Democracia Eletrônica(e-Democracia) e Serviços Eletrônicos (e-Serviços).Conclui-se que o uso das TICs no CRMV-MG não apenas otimizou a gestão, como, também, fortaleceu a relação entre o conselho e a sociedade, alinhando-se aos princípios da governança pública contemporânea.