Marketing estratégico: Um plano de intervenção para artesãos de um município do Centro-Oeste de Minas Gerais

Em um cenário marcado pela crescente digitalização dos mercados e pela valorização das identidades culturais locais, o artesanato destaca-se como atividade econômica e expressão sociocultural relevante para o desenvolvimento regional. Nesse contexto, estratégias de marketing tornam-se importantes ferramentas para ampliar a visibilidade e a competitividade desse setor. Este estudo teve como objetivo analisar o comportamento do consumidor em relação ao artesanato local na região urbana de Piumhi-MG, identificando percepções, hábitos de consumo, critérios de compra e expectativas quanto às estratégias de marketing, a fim de subsidiar a elaboração de um plano de intervenção voltado ao fortalecimento do setor. A pesquisa adotou abordagem quali-quantitativa, com aplicação de questionário estruturado a 378 consumidores, utilizando estatística descritiva para análise das questões fechadas, análise de conteúdo para as questões abertas e matriz SWOT como ferramenta de diagnóstico estratégico. Os resultados indicaram que o artesanato local é reconhecido e bem avaliado pelos consumidores, especialmente em relação à qualidade, originalidade e valor cultural. Entretanto, a divulgação foi identificada como a principal fragilidade para a ampliação do consumo, sendo apontada como um dos principais fatores que limitam a frequência de compra. A partir desse diagnóstico, estruturou-se um plano de intervenção organizado em quatro eixos estratégicos: marketing digital, engajamento e fidelização de clientes, ampliação dos canais de distribuição e valorização da identidade cultural.