Melhoria de processos em uma gerência de gestão de contratos de projetos
| dc.contributor.advisor | Dr. Germano Mendes Rosa | |
| dc.contributor.author | Cotta, Bruna Souza | |
| dc.date.accessioned | 2025-04-30T21:29:34Z | |
| dc.date.available | 2025-04-30T21:29:34Z | |
| dc.date.issued | 2024-12-16 | |
| dc.description.abstract | A padronização de processos é fundamental para garantir melhores resultados e o andamento correto da empresa. É comum perceber que quando o trabalho padronizado não é aplicado, há um impacto direto na eficiência dos processos e na sua aderência aos métodos previstos, podendo ocorrer instabilidades no fluxo de informações e dados, levando ao não cumprimento dos prazos de entrega e qualidade que foram solicitados pelo cliente.Este artigo teve por objetivo descrever a importância do gerenciamento de projetos com a padronização de seus processos em uma gerência de Gestão de Contratos de Projetos e como estes conceitos podem ser aplicados para uma gestão eficiente dos contratos. Os resultados adquiridos, como a padronização e otimização dos processos, clareza de papéis e responsabilidades, identificação e ajustes de gargalos dos processos, garantia de armazenamento e rastreabilidade das informações e documentos emitidos, partiram da utilização de algumas ferramentas: Matriz RACI, SIPOC, Fluxogramas, Ciclo BPM, Matriz GUT e 5W1H, que indicam uma melhoria na eficiência e no desempenho da gestão da organização com foco em resultados e melhoria contínua, padronizando o conhecimento e os métodos de trabalho. | |
| dc.description.abstract1 | Process standardization is essential to ensure better results and the correct progress of the company. It is common to notice that when standardized work is not applied, there is a direct impact on the efficiency of processes and their adherence to the expected methods, which can cause instabilities in the flow of information and data, leading to non-compliance with the delivery and quality deadlines requested by the client.The objective of this article was to describe the importance of project management with the standardization of its processes in a Project Contract Management management and how these concepts can be applied for efficient contract management. The results obtained, such as standardization and optimization of processes, clarity of roles and responsibilities, identification and adjustments of process bottlenecks, guarantee of storage and traceability of information and documents issued, were based on the use of some tools: RACI Matrix, SIPOC, Flowcharts, BPM Cycle, GUT Matrix and 5W1H, which indicate an improvement in the efficiency and performance of the organization's management with a focus on results and continuous improvement, standardizing knowledge and work methods. | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/20.500.14387/2259 | |
| dc.language.iso | Português | |
| dc.publisher.campi | Congonhas | |
| dc.publisher.country | Brasil | |
| dc.publisher.institution | Instituto Federal de Minas Gerais | |
| dc.rights | Acesso aberto | |
| dc.subject.keyword | Gestão de Contratos, Gerenciamento de Projetos, Melhoria Contínua, Padronização, Matriz RACI | |
| dc.title | Melhoria de processos em uma gerência de gestão de contratos de projetos | |
| dc.type | Trabalho de Conclusão de Curso |