Sistema de agendamentos baseado em reputação: aplicação de sistemas web para gestão de recursos

A crescente demanda por organização e uso eficiente de recursos físicos compartilhados em ambientes institucionais evidencia a necessidade de soluções computacionais capazes de reduzir conflitos, otimizar a ocupação e apoiar a gestão operacional. Neste contexto, este trabalho apresenta o desenvolvimento de um sistema web para agendamento e gestão de recursos compartilhados, tais como vagas de estacionamento, salas, laboratórios e mesas de trabalho, incorporando um mecanismo de reputação baseado no histórico de utilização dos usuários. A solução proposta adota uma arquitetura modular e orientada a regras de negócio, permitindo a integração com diferentes tecnologias de monitoramento e controle de acesso, por meio de comunicação via protocolos HTTP e MQTT. A metodologia empregada baseia-se na aplicação de engenharia de requisitos aliada a um processo de desenvolvimento incremental e modular, assegurando rastreabilidade entre requisitos, implementações e critérios de aceitação. O sistema foi implementado com backend em Node.js, banco de dados relacional MariaDB e interfaces de programação de aplicações REST, além de um protótipo de integração com dispositivos físicos para validação de acesso. Os resultados obtidos demonstram a viabilidade da solução para apoiar o gerenciamento de recursos compartilhados, destacando-se o mecanismo de reputação como ferramenta para priorização automática de reservas e mitigação de conflitos em cenários de alta concorrência.