Planejamento Estratégico de Marketing: análise do mix de marketing no setor de móveis planejados

Esta investigação teve como objetivo realizar um estudo de caso para analisar e propor medidas interventivas ao planejamento estratégico de marketing de uma empresa do setor de móveis planejados do Alto Paraopeba (Minas Gerais). Foi empreendida uma pesquisa aplicada e quali-quantitativa. Os dados foram obtidos em entrevista semiestruturada, observação não participante e rede social, sendo interpretados por intermédio da análise de conteúdo. A marcenaria (local da pesquisa) destaca-se pelo acabamento e custo-benefício dos móveis, pela entrega rápida, pela localização da empresa e pelo posicionamento no Instagram. Porém, apresenta fragilidades: ausência de inovação, limitado espaço interno na organização e comunicação distante do consumidor no Instagram, devido à ausência de planejamento. Assim, foram propostas medidas interventivas para atenuar as lacunas e gerar valor para os clientes do negócio. Apesar das limitações inerentes à generalização dos resultados, o estudo contribui ao propor melhorias práticas para o contexto analisado e ao fomentar o desenvolvimento de pesquisas futuras no setor.