Potencialidades da ferramenta de qualidade FMEA na melhoria dos processos nas organizações

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dc.contributor.advisorMestre José Leonardo de Oliveira Rodrigues
dc.contributor.authorAndrade, Aline Pereira de
dc.contributor.authorNunes, Cássio Martins
dc.date.accessioned2023-07-04T13:23:30Z
dc.date.available2023-07-04T13:23:30Z
dc.date.issued2022-12-15
dc.description.abstractO presente trabalho enfatizou acerca das potencialidades da ferramenta de qualidade denominada Failure Mode and Effect Analysis (FMEA), destacando seu papel na melhoria dos processos nas instituições. A alta exigência do mercado atual faz com que seja necessário o uso de algumas ferramentas por parte das instituições para que os anseios da clientela possam ser atendidos, principalmente com a qualidade. O FMEA destaca-se por ser uma ferramenta de qualidade que pode ser utilizada em diferentes tipos de processos e produtos, em conjunto ou não, com outras ferramentas. O objetivo geral da pesquisa foi analisar a importância da ferramenta de qualidade, FMEA, para a manutenção e visibilidade da empresa no mercado. Para a realização do trabalho, foi realizada uma revisão bibliográfica, com aporte qualitativo e descritivo, utilizou-se, como proposta de análise, um estudo de caso de um laboratório de análises clínicas da cidade de São João Evangelista, localizada na região do Vale do Rio Doce em Minas Gerais. Por ser uma ferramenta que analisa as falhas decorrentes dos processos e produtos, o FMEA possibilita que as instituições tomem medidas e decisões mais rápidas, em qualquer das fases em que elas ocorram, evitando a manifestação desta, contribuindo para a manutenção e confiabilidade das organizações. Como resultado pôde-se descobrir e melhor compreender, através da FMEA, o risco que cada falha potencial reflete na sua execução. Observou-se que todas as falhas, de certo modo, estão interligadas e o não cumprimento de alguma etapa pode acarretar no comprometimento do processo. Portanto, sugere-se que para o tratamento das causas das falhas potenciais seja utilizado a ferramenta 5W2H no planejamento de adoção de medidas corretivas ou de intervenção e execução das etapas de análise e avaliação.
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.14387/1048
dc.language.isoPortuguês
dc.publisher.campiSão João Evangelista
dc.publisher.countryBrasil
dc.publisher.institutionInstituto Federal de Minas Gerais - Campus São João Evangelista
dc.rightsAcesso aberto
dc.subject.keywordFerramenta de Qualidade
dc.subject.keywordFMEA
dc.subject.keywordModo de Falha
dc.subject.keywordQualidade
dc.titlePotencialidades da ferramenta de qualidade FMEA na melhoria dos processos nas organizações
dc.typeTrabalho de Conclusão de Curso
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