Sistema de business intelligence para mapeamento do nível de qualidade dos fornecedores da cadeia de suprimentos.

A gestão eficiente da qualidade na cadeia de suprimentos é um fator decisivo para a competitividade industrial, contudo, muitas organizações ainda não possuem um mapeamento claro das informações de qualidade dos produtos de seus fornecedores ou baseiam suas decisões em métricas brutas que mascaram prejuízos financeiros. O objetivo deste trabalho foi desenvolver e implementar um sistema de Business Intelligence (BI) capaz de mapear e quantificar o nível de qualidade dos fornecedores de forma estratégica. A metodologia adotada consistiu na modelagem e criação de um banco de dados relacional em MySQL, gerenciado por uma aplicação web desenvolvida em PHP com arquitetura MVC para o registro de não conformidades. Para a análise de dados, utilizou-se o Microsoft Power BI na construção de dashboards. A validação do sistema ocorreu por meio da simulação de cenários que confrontaram métricas tradicionais, como preço unitário e total de defeitos, com indicadores avançados calculados pelo sistema, especificamente o Parte Por Milhão Equivalente (PPMeq) e o Custo Efetivo Por Peça Boa. Os resultados demonstraram que a utilização do BI corrigiu interpretações equivocadas geradas pela análise exclusiva de dados brutos, além de que permitiu a identificação precisa de fornecedores críticos e oportunidades de desenvolvimento por meio de gráficos de quadrantes. Conclui-se que a solução proposta viabiliza a transição de uma gestão reativa para uma abordagem proativa e assegura maior assertividade na tomada de decisões estratégicas e na mitigação dos custos da má qualidade.