Os softwares estão cada vez mais presentes em nosso cotidiano. Empresas e organizações sociais necessitam dessas ferramentas, que são executadas por meio de um computador, para organizar seus processos, quantificar os eventos e a partir disso obter um conhecimento amplo e significativo da instituição. Com o advento dos softwares e a evolução da computação, as máquinas estão cada vez mais executando tarefas, organizando dados e executando funções que antes eram realizadas apenas por pessoas, o que por sua vez agiliza os processos da empresa e potencializa seus recursos. Um computador possui a capacidade de processamento e operações mais alta que um ser humano, o que faz com que as máquinas sejam capazes de efetuar tarefas repetitivas melhor que pessoas, a curto e longo prazo. A construção de softwares sob demanda vem crescendo no mercado, pelo fato dos sistemas genéricos não possuírem funções, que necessitam ser únicas em cada empresa. O principal intuito dessa monografia é o desenvolvimento de uma aplicação web para o auxílio as coordenações dos cursos do Instituto Federal de Minas Gerais, campus São João Evangelista (IFMG-SJE). Após a implantação do sistema, foi realizada uma pesquisa através de um questionário, seguindo a metodologia científica a fim de analisar o impacto de um software construído sob demanda na organização. Segundo entrevistas realizadas, as coordenações necessitam de uma ferramenta, com funções mais específicas, para a gestão de seus processos setoriais. A fim de tornar a gestão dos processos mais ágil, simples e inovadora, o Sistema de Auxílio a Coordenação do IFMGSJE (SIAC) foi desenvolvido sob demanda dos profissionais que atuam nas coordenações de curso, com orientação e coorientação de profissionais pós-graduados e com ampla experiência na área. Os resultados obtidos com a pesquisa descrevem os benefícios da utilização de um software construído sob demanda na gestão de informações e no fluxo de processos de uma organização.