Formulação de políticas públicas para a inclusão digital de idosos

O presente Trabalho de Conclusão de Curso, intitulado Formulação de Políticas Públicas para a Inclusão Digital de Idosos, foi desenvolvido no âmbito do Curso de Especialização em Gestão Pública e Desenvolvimento Regional do Instituto Federal de Minas Gerais (IFMG), Campus Ribeirão das Neves. O estudo tem como objetivo analisar como o avanço das tecnologias digitais impacta a população idosa, considerando a rápida evolução de dispositivos, sistemas e formas de interação digital, e investigar de que maneira esses avanços podem ocorrer sem promover a exclusão desse público nas atividades cotidianas. A pesquisa busca responder como a inclusão digital pode ser ampliada entre idosos, propondo alternativas que favoreçam seu acesso e uso das tecnologias. Como metodologia, foi realizada uma pesquisa, com aplicação de questionário estruturado a participantes com idade igual ou superior a 50 anos, visando identificar o nível de acesso, uso e dificuldades relacionadas às tecnologias digitais, especialmente em serviços bancários e plataformas governamentais. Os resultados indicam que, embora a maioria dos participantes possua acesso à internet, principalmente por meio de dispositivos móveis, ainda existem dificuldades significativas no uso dessas ferramentas, destacando-se a dependência de terceiros, o medo de fraudes e a falta de conhecimento. Conclui-se que a inclusão digital da população idosa ainda enfrenta desafios relevantes, especialmente aqueles relacionados ao etarismo, à insegurança digital e à ausência de políticas públicas permanentes, sendo necessária a ampliação de ações educativas e o desenvolvimento de tecnologias mais acessíveis. Como limitações do estudo, destacam-se o número reduzido de participantes e a utilização de questionário como único instrumento de coleta de dados. Recomenda-se a implementação de políticas públicas voltadas à capacitação digital de idosos, bem como a realização de pesquisas futuras com maior abrangência e aprofundamento metodológico.