Estudo de caso: elaboração e entrega dos databook's

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dc.contributor.advisorMestre Cássio Antônio Mendes Lacerda
dc.contributor.authorSouza, Arianne Gabrielle Duarte Rufino de
dc.date.accessioned2024-02-06T14:30:17Z
dc.date.available2024-02-06T14:30:17Z
dc.date.issued2024-01-22
dc.description.abstractO trabalho de conclusão de curso trata-se de um estudo de caso na qual fala sobre a importância de se ter um sistema de gestão de qualidade bem implantado na empresa, pois gera a satisfação do cliente e um produto de boa qualidade. Portanto, tem ênfase em uma das ferramentas utilizadas na obra civil para melhor controle de seu sistema, chamada Databook, um documento que possui todas as execuções e processos feitos por determinada construtora para entrega das casas ao seu cliente. No final, é possível comprovar que obter um sistema de gestão de qualidade controlado, garante boas execuções, qualidade e contentamento dos clientes.
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.14387/1622
dc.language.isoPortuguês
dc.publisher.campiOuro Preto
dc.publisher.countryBrasil
dc.publisher.institutionInstituto Federal de Minas Gerais
dc.publisher.programTecnologia em Gestão da Qualidade
dc.rightsAcesso aberto
dc.subject.keywordDatabook
dc.subject.keywordSistema de gestão da qualidade
dc.subject.keywordQualidade
dc.titleEstudo de caso: elaboração e entrega dos databook's
dc.typeTrabalho de Conclusão de Curso
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