Mensuração do grau de competitividade de empresas atuantes num mesmo ramo de atividade a partir do uso de variáveis quantitativas e de variáveis qualitativas nominais dicotômicas: uma pesquisa documental envolvendo os quatro maiores bancos de capital aberto que atuam no Brasil.

O presente trabalho contempla uma forma de mensuração do grau de competitividade entre empresas que atuam no mesmo setor, baseada numa análise conjunta de variáveis quantitativas e qualitativas. Sua fundamentação teórica foi baseada em conceitos inerentes à competitividade e benchmark, em características do setor bancário brasileiro, em indicadores financeiros e valor de marca, enquanto variáveis quantitativas, bem como em variáveis qualitativas consideradas relevantes pela sociedade moderna, concernentes à segurança do trabalho e saúde ocupacional, sustentabilidade, concessão de bolsas de estudo, oferta de oportunidades voltadas para mulheres e concessão de crédito agrícola subsidiado. A influência de tais variáveis pôde ser feita de maneira conjugada em virtude do emprego de técnicas estatísticas de análise de agrupamentos. A pesquisa documental envolveu os quatro maiores bancos de capital aberto que atuam no Brasil e, ao final dela, restou calculada a distância competitiva de cada um dos bancos, em relação àquele considerado o benchmark, sendo os resultados passíveis de comparação com qualquer ranking já estabelecido como, por exemplo, o ranking criado pelo Departamento Intersindical de Estatística e Estudos Socioeconômicos - DIEESE, relativo ao ano de 2022, que fora utilizado na definição do benchmark. Não é demais ressaltar que este é um trabalho de cunho estritamente acadêmico, com o propósito de mostrar a eficácia da técnica empregada e de sugerir que ela serve de ferramenta de apoio à tomada de decisões e que, em nenhum momento, pretendeu-se investigar as qualidades ou deficiências que as instituições financeiras envolvidas possam, porventura, apresentar, muito menos denegrir a imagem de qualquer uma delas. Por se tratar de uma pesquisa documental, a anonimização das instituições envolvidas não se fez necessária. Uma vez calculada a distância competitiva entre cada um dos três bancos e um quarto, tido como a referência do setor, descobriu-se qual deles está, à luz das variáveis consideradas, mais próximo do benchmark e quais variáveis fizeram com que os demais bancos não assumissem essa posição, evidenciando que a metodologia empregada pode ser utilizada como instrumento de suporte à tomada de decisões.