Marketing 5.0 e planejamento estratégico em pequenas empresas: evidências de um estudo de caso no setor imobiliário

O estudo propõe um plano estratégico de marketing para uma empresa do setor imobiliário, considerando as transformações provocadas pela globalização, pelo avanço tecnológico e pelas mudanças no comportamento do consumidor. A pesquisa utilizou uma abordagem qualitativa, com natureza descritiva e procedimento técnico de estudo de caso. A coleta de dados ocorreu por meio de entrevista semiestruturada e a análise foi conduzida com base na técnica de análise de conteúdo. O estudo se justifica pela elaboração de um diagnóstico que oriente a construção de um plano estratégico de marketing, garantindo que as iniciativas de marketing estejam alinhadas aos objetivos organizacionais, permitindo a construção de uma marca sólida no mercado. Os resultados evidenciam que embora seja uma organização de pequeno porte, utiliza ferramentas avançadas de marketing e gestão, como sistemas de CRM e estratégias de tráfego pago, demonstrando aderência às práticas contemporâneas do mercado. Este artigo integra conceitos da gestão estratégica e do marketing, Análise SWOT, Composto de Marketing, Marketing 5.0, evidenciando que as tecnologias devem estar associadas à gestão dos processos humanos e do relacionamento para construção de vantagem competitiva. Destaca ainda, como a adoção do planejamento estratégico de marketing contribui para a tomada de decisão, a consolidação da marca e a sustentabilidade do crescimento em um mercado altamente dinâmico e competitivo.