Submissões Recentes
Da apresentação à conversão: proposta de processo comercial para captação de clientes corporativos na empresa Module - Construção Modular
Teixeira, Wanessa Alves Ferreira; Silva Neto, Armando; Barbosa, Raul Afonso Pommer; Rodrigues, José Lonardo de Oliveira; Sousa, Ariel Adorno de
Esta pesquisa apresenta uma proposta de um processo comercial para atrair clientes corporativos no setor de construção modular em relação à empresa chamada Module - Construção Modular. O método de pesquisa aplicado e qualitativo foi baseado em estudo de caso e utilizado para explorar as práticas comerciais nas quais se investigou a aplicação e foram feitas sugestões sobre o uso do CRM Redcake. Foram designados ICPs prioritários (desenvolvedores imobiliários, empresas de construção, indústrias/logística e agências públicas), um funil de vendas de oito fases, scripts de ação para acompanhamento e prospecção, indicadores-chave de desempenho (KPIs) e rotinas de governança foram formados. Além disso, foram sugeridos marketing B2B (LinkedIn, sequências de e-mail, chamadas frias, participação em feiras comerciais), padronização de propostas comerciais, políticas de desconto e formalização do pós-venda com programas de fidelidade. Resultados esperados: vendas mais previsíveis, ciclo de negociação mais curto, maior taxa de conversão e fortalecimento da retenção de clientes. Os resultados da análise geral apoiaram a conclusão de que essa abordagem estruturada de processos de negócios, juntamente com o uso disciplinado do CRM e a educação eficaz do mercado em torno do modelo modular, pode proporcionar uma vantagem competitiva sustentável para a organização.
Estudo sobre astrofísica estelar no Ensino Médio
Sousa, Ánderson da Silva de; Silva, José Hilton Pereira da; Martins, Mayler; Andrade, Fabrício Vieira; Luz, Gustavo Henrique Pereira
O ensino de Astronomia, em especial, o que envolve conteúdos de Astrofísica, pode
auxiliar no entendimento de conceitos complexos que fazem parte do nosso cotidiano. Nesse contexto, este trabalho buscou analisar estudos sobre o ensino de astrofísica estelar no ensino médio, com o intuito de observar elementos que pudessem ajudar na construção de uma proposta didática vinculada ao Observatório Astronômico. A partir de buscas no Google Acadêmico, foram selecionadas 13 obras, das quais três foram analisadas, possibilitando, assim, ter uma ideia de como tais conceitos têm sido abordados no ensino. Em um dos trabalhos, foi possível perceber, a partir de uma live durante a pandemia de Covid-19, algumas informações acerca do interesse das pessoas pela Astronomia e por conteúdos de Astrofísica. Em outro
estudo, puderam ser identificadas quais estratégias os professores de Física utilizam para implementar conteúdos de Astrofísica em suas rotinas pedagógicas. Por último, foi analisada uma proposta a ser aplicada no ensino médio, com o intuito de desenvolver a observação, a construção de hipóteses, a experimentação e a matematização de comparação do Sol com outras estrelas vistas no céu. Os resultados mostraram que, embora exista um respaldo legal na legislação vigente, o ensino de conteúdos que envolvem Astronomia e Astrofísica ainda é restrito, sendo que as pessoas se interessam por temas como: buracos negros e aplicações
computacionais. Ressalta-se que algumas das limitações para o ensino são a falta de materiais didáticos específicos e as condições de trabalho, agravadas pela insegurança dos professores. Por outro lado, foi observado que também é possível abordar conteúdos de Astronomia e Astrofísica em sala de forma simples, utilizando materiais acessíveis. Por fim, construiu-se uma proposta didática, com a utilização do Observatório Astronômico de Bambuí, para fazer uma análise espectrográfica das estrelas Vega e Betelgeuse, ancorada nos três momentos pedagógicos de Delizoicov.
Sistema de gestão de terceiros: uma análise de desempenho em uma empresa terceirizada em eventos culturais da Prefeitura de Congonhas.
Santos, Caroline Lima; Oliveira, Thais Zimovski Garcia de
Este artigo analisa o desempenho da Empresa Alfa, responsável pela montagem de estruturas do Festival da Quitanda, evento cultural promovido pela Prefeitura de Congonhas-MG. A pesquisa teve como objetivo avaliar o serviço prestado pela empresa terceirizada à luz do modelo Prisma de Desempenho, proposto por Neely e Adams (2001), que contempla cinco dimensões: satisfação, estratégias, processos, capacidades e contribuições dos stakeholders. Adotou-se uma abordagem qualitativa, com coleta de dados por meio de entrevistas semiestruturadas realizadas com gestores públicos e representantes da empresa contratada. Os resultados apresentam percepções, tensões, estratégias emergentes, processos operacionais, capacidades e contribuições recíprocas entre contratante e contratada, com destaque para comunicação e improvisos como elementos centrais no funcionamento real do contrato. Conclui-se que o sistema de gestão de terceiros adotado pela Prefeitura promove eficiência, transparência e melhoria contínua.
A inclusão dos estudantes com transtorno do espectro autista na educação básica:Limites,desafios e perspectivas a partir da formação docente
Santos, Lubna Emília Lourenço dos; Teixeira, Meryene; Santos, Lidiane
A pesquisa analisa a preparação, a formação e as condições de atuação dos professores do Atendimento Educacional Especializado (AEE) no atendimento a estudantes com Transtorno do Espectro Autista (TEA) em instituições públicas de Bambuí/MG, incluindo o ensino regular e o TELECENTRO João Apolinário de Oliveira. Também investiga como a educação inclusiva e o TEA são abordados na formação inicial oferecida pelo curso de Licenciatura em Ciências Biológicas do IFMG – Campus Bambuí.
O estudo fundamenta-se nos princípios da Educação Inclusiva e na legislação brasileira vigente, adotando uma abordagem qualitativa, de caráter descritivo. Foram aplicados questionários aos professores do AEE e realizada análise documental do Projeto Pedagógico do Curso de Ciências Biológicas.
Os resultados indicam que os professores do AEE possuem formações diversificadas, predominantemente em Pedagogia, complementadas por pós-graduações e cursos voltados à Educação Especial e ao TEA. Observa-se compromisso profissional e utilização de práticas inclusivas, como adaptações curriculares, recursos visuais, tecnologias assistivas e atendimento individualizado. Entretanto, evidenciam-se limitações na oferta de formação continuada por parte do poder público, levando muitos docentes a buscarem capacitações com recursos próprios, o que contribui para sobrecarga profissional.
Também foram identificadas fragilidades na articulação intersetorial entre educação, saúde e assistência social, comprometendo a efetividade das ações inclusivas. No contexto escolar, destacam-se desafios relacionados à adequação do ambiente físico, especialmente quanto à organização dos espaços, à redução de estímulos sensoriais e à criação de ambientes que favoreçam a regulação emocional, aspectos essenciais para a aprendizagem e o bem-estar de estudantes com TEA.
A análise da formação inicial em Ciências Biológicas revelou que, embora o currículo contemple disciplinas voltadas à diversidade e às tecnologias educacionais, ainda há lacunas no aprofundamento específico sobre TEA, AEE e práticas inclusivas no ensino de Ciências. Conclui-se que a efetivação da inclusão escolar de estudantes com TEA exige o fortalecimento da formação inicial e continuada dos professores, maior integração entre profissionais do ensino regular e do AEE, investimentos em políticas públicas intersetoriais e melhorias nas condições estruturais das escolas, visando à promoção de uma educação pública inclusiva e de qualidade social.
Automação do atendimento ao cliente em pequenos negócios com agentes de IA NO-Code : estudo experimental
Galdino, Cleverson José Murta; Almeida, André Luís Barroso
Este estudo investiga a viabilidade da implantação de agentes de Inteligência Artificial em pequenos negócios, com foco no desenvolvimento de um agente inteligente para atendimento ao público. A proposta incorpora funcionalidades como agendamento de compromissos, negociação de preços e execução de estratégias de marketing, fundamentada na filosofia no-code, que visa democratizar o acesso à tecnologia por meio de interfaces intuitivas, sem necessidade de codificação avançada. A pesquisa baseia-se em revisão bibliográfica e desenvolvimento experimental, com a construção de um agente funcional e a realização de testes aplicados em diferentes cenários de atendimento. O agente foi desenvolvido utilizando um modelo replicável e de fácil atualização, visando facilitar sua adaptação a diferentes contextos de negócio. O trabalho busca oferecer subsídios práticos e conceituais para orientar a adoção de soluções de IA em contextos empresariais de pequeno porte, contribuindo para a transformação digital e a ampliação da competitividade desses empreendimentos.