Submissões Recentes
Sistema de gestão de terceiros: uma análise de desempenho em uma empresa terceirizada em eventos culturais da Prefeitura de Congonhas.
Santos, Caroline Lima; Oliveira, Thais Zimovski Garcia de
Este artigo analisa o desempenho da Empresa Alfa, responsável pela montagem de estruturas do Festival da Quitanda, evento cultural promovido pela Prefeitura de Congonhas-MG. A pesquisa teve como objetivo avaliar o serviço prestado pela empresa terceirizada à luz do modelo Prisma de Desempenho, proposto por Neely e Adams (2001), que contempla cinco dimensões: satisfação, estratégias, processos, capacidades e contribuições dos stakeholders. Adotou-se uma abordagem qualitativa, com coleta de dados por meio de entrevistas semiestruturadas realizadas com gestores públicos e representantes da empresa contratada. Os resultados apresentam percepções, tensões, estratégias emergentes, processos operacionais, capacidades e contribuições recíprocas entre contratante e contratada, com destaque para comunicação e improvisos como elementos centrais no funcionamento real do contrato. Conclui-se que o sistema de gestão de terceiros adotado pela Prefeitura promove eficiência, transparência e melhoria contínua.
A inclusão dos estudantes com transtorno do espectro autista na educação básica:Limites,desafios e perspectivas a partir da formação docente
Santos, Lubna Emília Lourenço dos; Teixeira, Meryene; Santos, Lidiane
A pesquisa analisa a preparação, a formação e as condições de atuação dos professores do Atendimento Educacional Especializado (AEE) no atendimento a estudantes com Transtorno do Espectro Autista (TEA) em instituições públicas de Bambuí/MG, incluindo o ensino regular e o TELECENTRO João Apolinário de Oliveira. Também investiga como a educação inclusiva e o TEA são abordados na formação inicial oferecida pelo curso de Licenciatura em Ciências Biológicas do IFMG – Campus Bambuí.
O estudo fundamenta-se nos princípios da Educação Inclusiva e na legislação brasileira vigente, adotando uma abordagem qualitativa, de caráter descritivo. Foram aplicados questionários aos professores do AEE e realizada análise documental do Projeto Pedagógico do Curso de Ciências Biológicas.
Os resultados indicam que os professores do AEE possuem formações diversificadas, predominantemente em Pedagogia, complementadas por pós-graduações e cursos voltados à Educação Especial e ao TEA. Observa-se compromisso profissional e utilização de práticas inclusivas, como adaptações curriculares, recursos visuais, tecnologias assistivas e atendimento individualizado. Entretanto, evidenciam-se limitações na oferta de formação continuada por parte do poder público, levando muitos docentes a buscarem capacitações com recursos próprios, o que contribui para sobrecarga profissional.
Também foram identificadas fragilidades na articulação intersetorial entre educação, saúde e assistência social, comprometendo a efetividade das ações inclusivas. No contexto escolar, destacam-se desafios relacionados à adequação do ambiente físico, especialmente quanto à organização dos espaços, à redução de estímulos sensoriais e à criação de ambientes que favoreçam a regulação emocional, aspectos essenciais para a aprendizagem e o bem-estar de estudantes com TEA.
A análise da formação inicial em Ciências Biológicas revelou que, embora o currículo contemple disciplinas voltadas à diversidade e às tecnologias educacionais, ainda há lacunas no aprofundamento específico sobre TEA, AEE e práticas inclusivas no ensino de Ciências. Conclui-se que a efetivação da inclusão escolar de estudantes com TEA exige o fortalecimento da formação inicial e continuada dos professores, maior integração entre profissionais do ensino regular e do AEE, investimentos em políticas públicas intersetoriais e melhorias nas condições estruturais das escolas, visando à promoção de uma educação pública inclusiva e de qualidade social.
Automação do atendimento ao cliente em pequenos negócios com agentes de IA NO-Code : estudo experimental
Galdino, Cleverson José Murta; Almeida, André Luís Barroso
Este estudo investiga a viabilidade da implantação de agentes de Inteligência Artificial em pequenos negócios, com foco no desenvolvimento de um agente inteligente para atendimento ao público. A proposta incorpora funcionalidades como agendamento de compromissos, negociação de preços e execução de estratégias de marketing, fundamentada na filosofia no-code, que visa democratizar o acesso à tecnologia por meio de interfaces intuitivas, sem necessidade de codificação avançada. A pesquisa baseia-se em revisão bibliográfica e desenvolvimento experimental, com a construção de um agente funcional e a realização de testes aplicados em diferentes cenários de atendimento. O agente foi desenvolvido utilizando um modelo replicável e de fácil atualização, visando facilitar sua adaptação a diferentes contextos de negócio. O trabalho busca oferecer subsídios práticos e conceituais para orientar a adoção de soluções de IA em contextos empresariais de pequeno porte, contribuindo para a transformação digital e a ampliação da competitividade desses empreendimentos.
Percursos formativos de estudantes negros/as: conquistas e desafios das políticas de ações afirmativas e assistência estudantil na Educação Profissional e Tecnológica
Jorge, Cristiana; Moura, Heleniara Amorim; Silva, Johnisson Xavier; Tavares, Marie Luce; Oliveira, Pablo Menezes; Rodrigues, Solange
O presente estudo tem por objetivo debater um pouco dos percursos formativos de estudantes negras e negros a partir das conquistas e desafios das políticas de ações afirmativas e assistência estudantil na educação profissional, científica e tecnológica. As políticas escolhidas para esta investigação estão no contexto de desigualdades raciais presentes na realidade brasileira, fruto do racismo estrutural, o qual expropria direitos sociais essenciais à população brasileira que carrega no corpo a marca da sua diferença. A pesquisa tem natureza aplicada e abordagem qualitativa. A primeira etapa da metodologia constituiu-se a partir de uma revisão de literatura de autores diversos para fundamentar a discussão teórica sobre temas como racismo, identidade racial, negritude, educação profissional, científica e tecnológica, políticas de educação, ação afirmativa e assistência estudantil. Para tanto, pautou-se em obras de diferentes intelectuais, entre eles, Florestan Fernandes, Silvio Almeida, Kabengele Munanga, Lélia Gonzalez, Clóvis Moura, Sueli Carneiro, Abdias do Nascimento, Nilma Lino Gomes, Dante Moura e Marise Ramos. A segunda etapa da pesquisa foi composta por aplicação de questionários socioeconômico e de realização de entrevistas individuais com estudantes negros e negras do ensino médio integrado ingressantes por ação afirmativa racial. A análise visa, sobretudo, contextualizar a presença desses estudantes na EPT e discutir os seus percursos formativos, assim como o racismo estrutural e a formação para o mundo do trabalho. Como resultado, aponta-se um breve histórico de conquistas e desafios da inclusão, permanência e formação integral de estudantes negros/as para o mundo do trabalho na EPT, buscando possibilidades de aprimoramento dessas políticas a partir do fortalecimento da assistência estudantil e de sua articulação com os Núcleos de Pesquisas e Extensão Afro-Brasileiros, Indígenas e afins, assim como o estabelecimento de uma política de comunicação institucional com a comunidade externa.
Entre a autoridade e a inspiração: estudo sobre os estilos de liderança na percepção dos servidores públicos municipais
Pinto, Laryssa Ranyere Pereira da Costa; Silva, Cleiton Martins Duarte da; Barros, Francis Marcean Resende; Penha, Pedro Xavier da
Este estudo teve como objetivo analisar a relação entre os estilos de liderança transacional e transformacional e a satisfação no trabalho dos servidores públicos municipais. Para isso, foi aplicada uma pesquisa quantitativa, de caráter descritivo, utilizando-se um questionário estruturado composto por indicadores de liderança e satisfação. Obteve-se respostas de 110 servidores públicos de um município mineiro de pequeno porte. Os dados foram analisados por meio da Análise Fatorial Exploratória (AFE), Análise Fatorial Confirmatória (AFC) e Modelagem de Equações Estruturais (PLS-SEM). Os resultados evidenciaram que ambos os estilos de liderança apresentam resultados positivos e consideráveis sobre a satisfação no trabalho, sendo a liderança transformacional a que apresentou maior efeito. O modelo apresentou variância explicada moderada (R² ajustada = 0,377), indicando que as dimensões da liderança respondem a satisfação dos servidores. O estudo contribui para a compreensão da dinâmica da liderança na administração pública municipal e oferece subsídios para o aprimoramento das práticas de gestão, reforçando a importância da formação e capacitação dos líderes.