Comportamento do consumidor: a influência da embalagem no processo de decisão de compra de cosméticos por mulheres de Minas Gerais.

Este artigo analisa a influência dos elementos visuais, informacionais e sustentáveis das embalagens de cosméticos no processo de decisão de compra das consumidoras da Geração Z, com foco em mulheres residentes em Minas Gerais. Considerando o crescente impacto das redes sociais e a valorização da estética por esse público, investigou-se como fatores como design, cores harmoniosas, inovação, clareza na comunicação da marca, presença de selos e apelo sustentável influenciam a intenção de compra. A pesquisa adotou abordagem quantitativa, por meio da aplicação de questionário on-line estruturado em escala Likert, direcionado a 100 respondentes. Os dados foram analisados com base em estatística descritiva e correlação de Pearson, permitindo identificar relações estatisticamente significativas entre atributos da embalagem e intenção de compra. Os resultados evidenciam que aspectos estéticos exercem forte influência na disposição das consumidoras em pagar mais por produtos visualmente atraentes e na escolha entre itens similares. Além disso, verificou-se associação relevante entre transparência da marca, certificações e preferência por embalagens sustentáveis. Conclui-se que a embalagem atua como elemento estratégico de comunicação e diferenciação competitiva, especialmente em um mercado altamente visual, digital e orientado por tendências.