As perceções de ex–alunos e profissionais vinculados à Associação Cultural Casa de Música de Ouro Branco

Este trabalho investiga como egressos e profissionais percebem aspectos como responsabilidade social corporativa, reputação, ética organizacional, confiança e lealdade na Associação Cultural Casa de Música de Ouro Branco. A pesquisa, de natureza aplicada, qualitativa e descritiva, utilizou entrevistas semiestruturadas para compreender como esses fatores influenciam o vínculo dos usuários com a instituição. Os resultados indicam que elementos como acolhimento, postura ética, comunicação transparente e impacto social percebido contribuem significativamente para a construção da confiança, da identificação e da permanência dos usuários ao longo do tempo. Observou-se que a atuação da Casa de Música ultrapassa a oferta de atividades musicais, exercendo papel formativo, emocional e comunitário no cotidiano dos participantes. Dessa forma, este estudo busca contribuir para o entendimento das relações estabelecidas em organizações do terceiro setor, destacando a importância de práticas institucionais coerentes e humanizadas para o fortalecimento de vínculos. Como perspectiva para pesquisas futuras, sugere-se a ampliação do público investigado e o desenvolvimento de estudos comparativos com outras Organizações da Sociedade Civil (OSCs) da região, a fim de aprofundar a compreensão sobre fatores que influenciam a lealdade em contextos sociais e culturais distintos.